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La fidélisation
2010-04-30 | Nicole Savoie

Quand vous voulez obtenir des clients et que vous voulez qu'ils choisissent de continuer à recevoir vos services, faites-vous le petit extra que votre concurrence ignore?  Êtes-vous là pour répondre à leurs besoins ou bien êtes-vous là pour vous assurer un revenu plus que convenable?

Ce n'est pas en offrant vos services à rabais que vous obtiendrez l'assiduité de votre clientèle.  Un client satisfait et qui ressent qu'il-elle est important pour vous sera celui-celle qui vous reviendra.

Vous créez un lien de confiance entre vous et votre client dans un premier temps.  Vous vous assurez de donner le service qu'il a besoin selon ses capacités et votre expertise.  Vous assurez le suivi.  Et vous avez la question suivante sur le bout des lèvres:  Que puis-je faire de plus pour vous être utile?

Ma question:  Que faites-vous de particulier pour que vos clients choisissent de poursuivre leurs projets, avec votre assistance?

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